애경 2080 치약 리콜 방법을 알려 드리겠습니다. 많은 분들이 치약 리콜 소식에 분노하고 계실 거예요. 사실 전 애경 제품은 구입 안 한지 오래 됐어요. 예전에 가습기 살균제 사태의 책임 기업 중 하나로도 지목된 바 있잖아요. 근데 추석 선물이나 설 선물로 2080 치약 들어오면 버리기도 그렇고 해서 집에 쌓아둔 게 있긴 했죠. 가끔 쓰기도 했구요.
그래서 이번 트리클로산 리콜 소식을 접했을 때, 단순히 화가 나는 걸 넘어서 ‘또?’라는 생각이 들었어요. 국민 치약이라는 타이틀이 무색할 정도로 반복되는 품질 관리 문제에 실망감이 컸달까요.
트리클로산이 뭐길래 문제인가요?
이번에 검출된 트리클로산은 항균 효과가 있는 화학물질인데, 과거에는 치약이나 비누 등에 널리 쓰였어요. 하지만 내분비계 교란, 항생제 내성 유발 가능성 등이 제기되면서 여러 나라에서 사용을 금지하거나 제한하고 있죠. 우리나라도 2018년부터 치약에는 사용할 수 없도록 규정되어 있어요.
그런데 이번에 중국 Domy 제조업체를 통해 수입된 2080 치약 6종에서 이 성분이 미량 검출된 거예요. 애경산업 측은 의도적 첨가가 아닌 제조 과정 중 혼입된 것으로 보인다고 설명했지만, 소비자 입장에서는 납득하기 어려운 부분이 있죠.
환불 받는 방법 – 제가 직접 해봤어요
저도 집에 2080 치약이 있어서 바로 환불 신청을 해봤어요. 생각보다 절차는 간단했는데, 정확한 정보를 알고 하시면 더 수월하실 것 같아서 단계별로 정리해볼게요.
리콜 대상은 어떤 제품인가?
리콜 대상은 중국 제조업체 Domy가 만든 2080 치약 6종이에요. 아래 치약이 포함된 여행용 세트도 회수한다고 해요.
- 2080 베이직 치약
- 2080 데일리케어 치약
- 2080 스마트케어플러스 치약
- 2080 클래식케어 치약
- 2080 트리플이펙트 알파후레쉬 치약
- 2080 트리플이펙트 알파스트롱 치약
신청 방법은 두 가지
첫 번째, 인터넷으로 신청
애경산업 공식 홈페이지에 접속해서 환불 접수 페이지로 들어가시면 돼요. 홈페이지 들어가면 아래와 같은 팝업창이 떠요. 회수 신청 버튼 누르면 바로 연결 되더라고요. 기간은 2025년 12월 29일 오후 5시 37분부터 시작해서 2026년 2월 13일 오후 6시까지 신청 가능해요.
입력해야 할 정보는 이렇게 네 가지예요.
- 본인 이름
- 휴대폰 번호 (하이픈 빼지 말고 입력)
- 택배 수거 받을 주소
- 돈 받을 계좌번호와 은행
여기서 주의할 점은, 신청자·환불자·계좌 주인 이름이 전부 같아야 한다는 거예요.
두 번째, 전화로 신청
인터넷이 불편하신 분들은 080-051-1577로 전화하시면 상담사가 접수해줘요. 절차는 온라인이랑 똑같아요.
택배 수거는 어떻게 되나요?
신청하고 나면 1~2일 안에 롯데택배 기사님이 오세요. 저는 치약을 아무 상자에나 담고, 박스 겉면에 유성펜으로 “애경산업 반품”이라고 크게 써서 문앞에 놔뒀어요. 기사님이 알아서 가져가시더라고요. 운송장 출력 같은 거 전혀 필요 없어요.
돈은 언제 들어오나요?
제품이 애경산업 물류센터에 도착한 날 기준으로 일주일 정도 걸린다고 해요. 제 경우엔 아직 진행 중이라 확실히는 모르겠지만, 안내된 내용으로는 7일 전후라고 하네요.
정보를 잘못 입력했거나 확인이 필요하면 애경산업에서 직접 연락이 온다고 하니 너무 걱정 안 하셔도 될 것 같아요.
영수증 없어도 되나요? 개봉해도 되나요?
네, 다 괜찮아요. 제가 확인한 조건들을 정리하면 이래요.
전혀 문제없는 것들
- 제조 날짜 언제든 상관없어요
- 어디서 샀는지 안 물어봐요
- 선물받은 것도 가능해요
- 이미 뜯어서 쓰던 것도 돼요
- 영수증 없어도 전액 환불해줘요
반드시 지켜야 할 것들
- 튜브(실물)는 꼭 있어야 해요
- 박스만 덩그러니 보내면 안 돼요
- 리콜 대상 아닌 제품 보내면 돌려주지 않고 그냥 버려요
그래서 신청 전에 내가 가진 제품이 리콜 대상인지 꼭 확인하셔야 해요.
핵심만 정리하면
- 2080 치약 안전성 논란은 2016년에도 있었어요 (당시는 직접 리콜은 아님)
- 이번엔 중국산 6종에서 트리클로산 검출로 실제 전액 환불 진행 중
- 온라인이나 전화 둘 중 편한 방법으로 신청
- 택배 기사가 직접 수거하러 와요
- 영수증·구매처·개봉 여부 다 상관없어요
- 단, 튜브 실물만큼은 반드시 필요해요
- 약 일주일 후 계좌로 전액 입금
저도 처음엔 귀찮아서 그냥 버릴까 했는데, 막상 해보니 5분도 안 걸리더라고요. 해당 제품 쓰고 계신 분들은 꼭 신청하시길 바라요. 소비자로서 당연한 권리니까요.
